c418 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা c418 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: যা আপনি সরাসরি আমাদের দেন এবং যা আমরা আপনার ব্যবহার থেকে সংগ্রহ করি।

সরাসরি যোগাযোগের সময়: আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং পরিচয় নম্বর চাই যখন আপনি c418 এ নিবন্ধন করেন। এটি KYC (জানুন আপনার গ্রাহক) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় — বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইনের অংশ। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে, প্রতিটি খেলোয়াড়কে সত্যায়িত হতে হয়।

আপনার ব্যবহার থেকে: আমরা আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, আপনার যে গেমগুলি খেলেন, জয় এবং লোকসান, এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অবদান রাখেন তা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

• ១
  অ্যাকাউন্ট তথ্য

  নাম, ফোন নম্বর, ইমেল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পোস্টাল ঠিকানা।

• २
  পেমেন্ট তথ্য

  আমরা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে লেনদেনের ইতিহাস রক্ষা করি — কিন্তু কখনও আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

• ३
  খেলা কার্যকলাপ

  আপনার বাজি, স্পিন, ক্রিকেট ম্যাচ নির্বাচন এবং গেম ইতিহাস।

• ४
  যোগাযোগ লগ

  আপনি যখন c418 সাপোর্টে ইমেল বা চ্যাট করেন তখনের কথোপকথন।

• ५
  প্রযুক্তিগত ডেটা

  আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং IP ঠিকানা (যাতে আমরা নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে পারি)।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আমরা c418 এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে: আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি — যেমন একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অনেক অবস্থানে একযোগে লগইন, বা পরপর বড় লেনদেন।

আইনি সম্মতির জন্য: আমরা আপনার ডেটা বজায় রাখি কারণ বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম আমাদের এটি করতে বাধ্য করে। এমনকি আপনি c418 ছেড়ে গেলেও, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার রেকর্ড রাখি।

আমাদের c418 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বার্তা AES-२৫६ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করাই।

আমাদের c418 দল শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস করতে দেয় — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ব্যাকআপ সিস্টেম বজায় রাখি যাতে আপনার রেকর্ড হারিয়ে না যায়, এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি নতুন হুমকির বিরুদ্ধে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা c418 এ cookies ব্যবহার করি — ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। এগুলি আমাদের আপনাকে মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য cookies: এগুলি c418 কাজ করতে প্রয়োজনীয় — যেমন আপনার লগইন অবস্থা বা নিরাপত্তা টোকেন।

বিশ্লেষণাত্মক cookies: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি c418 ব্যবহার করেন — কোন পৃষ্ঠাগুলি জনপ্রিয়, কোন গেমগুলি সবচেয়ে খেলা হয়। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি, আপনাকে বিজ্ঞাপন দিতে নয়।

আপনার c418 অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। c418 এ, আপনি:

• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন: যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে যান এবং দেখুন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড চাইলে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাব।
• আপনার ডেটা সংশোধন করতে পারেন: আপনার ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তিত হলে, সেটি আপডেট করুন। আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য সঠিক থাকে।
• অ-প্রয়োজনীয় যোগাযোগ থেকে অপ্টআউট করতে পারেন: আমরা প্রচারমূলক ইমেল বা বিজ্ঞাপন পাঠাই? আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অক্ষম করুন। আমরা সম্মান করব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন: আপনি যদি c418 থেকে যেতে চান, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। আপনার ডেটা পরে আইনগত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে, তবে আমরা আর নতুন তথ্য সংগ্রহ করব না।

আপনার ডেটা আপনার। আমরা এটি শুধুমাত্র সেইভাবে ব্যবহার করি যা আমরা প্রতিশ্রুতি দিয়েছি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা c418 এ যখন প্রয়োজন তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি।

পেমেন্ট প্রদানকারী: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর পান। এটি সম্পূর্ণ লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়।

যে আমরা শেয়ার করি না: আমরা কখনও বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য খেলা প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আপনার, এবং আমরা এটি সম্মান করি।

ডেটা ধারণ এবং মোছা

আমরা c418 এ কতক্ষণ আপনার ডেটা রাখি? যতক্ষণ প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যখন আপনি c418 এ সক্রিয়ভাবে খেলছেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রাখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্ন হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি আপনি দুই বছর ধরে c418 ব্যবহার না করেন, আমরা প্রথমে যোগাযোগ করি যাতে আপনি জানতে পারেন। আপনি যদি সাড়া না দেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

নীতি সংশোধন এবং যোগাযোগ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। আমরা যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বিজ্ঞানিত করব এবং c418 এ একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ই
  ইমেল সাপোর্ট

  [email protected] এ ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

• চ
  লাইভ চ্যাট

  c418 অ্যাপে "সাপোর্ট" এ যান। আমাদের বাংলা-ভাষী দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ফ
  ফোন সাপোর্ট

  ঢাকা থেকে, আমাদের বাংলাদেশ ভিত্তিক সাপোর্ট লাইনে কল করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

c418 একটি বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম, তাই আমাদের সার্ভারগুলি বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। যখন আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করি, আমরা নিশ্চিত করি এটি একই স্তরের সুরক্ষা পায়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি ব্যবহার করি।

তবে মনে রাখবেন: আপনার যখন বিকাশ বা স্থানীয় পেমেন্টের মাধ্যমে অর্থ পাঠান, সেই লেনদেন শুরুতেই বাংলাদেশের প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্রের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস অন্যত্র সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং বর্তমান c418 সেবার প্রতিফলন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।